1. Disposiciones preliminares
Las presentes condiciones de compra son de aplicación para todas las ventas de artículos de la marca Conservas Bailén que hayan sido realizadas a través del sitio web www.elcaprichodelabuelo.com (en adelante ‘sitio web’).
Al realizar un pedido, usted nos garantiza que es mayor de 18 años y que tiene capacidad legal para cursar contratos vinculantes.
Nos reservamos el derecho de poder anular pedidos fraudulentos, falsos o especulativos, así como aquellos pedidos que hayan sido solicitados por algún cliente con el que pueda existir alguna diferencia/controversia en pedidos anteriores o cuando existan dudas razonables que nos puedan hacer pensar que el cliente está violando alguna de las condiciones de compra especificadas o esté participando en alguna actividad delictiva.
Podremos actualizar las presentes condiciones de compra, así como el aviso legal en cualquier momento. Usted siempre podrá consultar e imprimir la versión actualizada de ambos textos, pulsando los vínculos ‘Condiciones de Compra’.
Obligaciones del usuario
Como usuario está obligado a comunicar a Conservas El capricho de Abuelo S.L todos los datos necesarios para el acceso y utilización de los servicios de este sitio web. Estos deberán ser veraces y actuales y consiente que podremos hacer uso de ellos para ponernos en contacto con usted, si es necesario.
Es indispensable que facilite toda la información que catalogamos como obligatoria, ya que, de no hacerlo no, podremos cursar su pedido. No seremos responsables, en ningún caso, de posibles retrasos o fallos en la entrega como consecuencia del error u omisión de estos datos.
El usuario deberá hacer un uso adecuado de los servicios incluidos en el sitio web, siempre de conformidad con el ordenamiento jurídico y no llevará a cabo actividad alguna que dificulte o interfiera en su funcionamiento.
Medidas de seguridad
Estableceremos todos los mecanismos razonables a nuestro alcance para garantizar que sus datos personales se conservan con seguridad en todo momento. Sin embargo, usted acepta que ninguna transmisión de datos a través de Internet puede garantizarse como segura frente a accesos por receptores no autorizados y no nos podrá hacer responsables por cualquier fallo de seguridad, salvo que se deba a nuestra negligencia.
Asimismo, usted deberá adoptar las medidas de seguridad necesarias, tanto personales como materiales, para mantener la confidencialidad de su nombre de usuario y contraseña y notificarnos inmediatamente la pérdida, extravío, sustracción, robo o acceso ilegítimo de su nombre de usuario y contraseña, así como su conocimiento por terceras personas.
2. Condiciones aplicables a los pedidos
Procedimiento de compra
Podrá navegar en el sitio web hasta encontrar el artículo deseado. Una vez localizado, pulsando sobre el mismo, accederá a toda la información de detalle que le ofrece el sitio web. Desde ahí podrá añadir el artículo a su compra.
Si está realizando un pedido por primera vez con nosotros, se le pedirá que se registre, introduciendo su dirección de e-mail y una contraseña con la que podrá crear y acceder a su cuenta.
En el caso de que se trate de un usuario registrado y con una cuenta activa, deberá introducir su e-mail y contraseña y el sistema reconocerá sus datos.
Una vez esté en su cuenta, podrá continuar su compra y, finalmente, confirmar el pedido.
Disponibilidad
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad. No nos hacemos responsables de la falta de existencia o de la indisponibilidad de los productos. Consulte la selección de artículos disponibles para la venta a través del sitio web. Si un producto no estuviera disponible una vez realizado el pedido, se le informaría lo antes posible por correo electrónico o por teléfono y éste quedaría anulado. Ante cualquier duda, se recomienda ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico: capellanesbailen@gmail.com.
Contrato con Conservas El capricho de Abuelo S.L. y aceptación de pedidos
El pedido no será aceptado por nosotros hasta que el importe haya sido cargado a su cuenta. Tras confirmar la compra, recibirá un e-mail como acuse de recibo, pero ello no implicará que el pedido haya sido aceptado, ya que estarán sujetos a nuestra posterior comprobación y aceptación.
Le confirmaremos la aceptación del pedido en un e-mail en el que le informaremos de que el pedido está siendo enviado. Sólo en ese momento quedará formalizado el contrato entre usted y nosotros, y solamente para los artículos relacionados en dicha confirmación de envío.
Confirmación y anulación de pedidos
Con anterioridad a la finalización del pedido por su parte en el sitio web, usted podrá revisar todos los detalles asociados al mismo, pudiendo corregir lo que considere necesario.
Con posterioridad a la confirmación, no será posible modificar ni anular el pedido a través del sitio web; deberá ponerse en contacto con nosotros. En tal caso, el pedido solo podrá ser modificado o anulado, si no ha entrado en fase de expedición desde nuestro almacen.
Moneda, impuestos y precio
De acuerdo con la legislación vigente, toda la compra desde nuestro sitio web estará sujeta al impuesto sobre el valor añadido.
Todos los precios se muestran en euros (€) y deben ser considerados como el precio final a pagar por el cliente (incluyendo el I.V.A).
Forma
de pago y seguridad
Cualquier pedido realizado debe ser abonado tras la confirmación del pedido.
Únicamente se cursarán pedidos para los que se haya completado y verificado el
pago del mismo. El pago debe realizarse mediante tarjeta de crédito y débito.
El importe del pedido se cargará en su tarjeta, de forma que deberá indicarnos el número, la fecha de caducidad así como el código de seguridad CW2 (incluido en el anverso). En el caso de que su tarjeta esté securizada, se le pedirán los códigos de seguridad pertinentes.
A efectos de garantizar la confidencialidad e integridad de las transacciones, éstas se realizan a través del protocolo S.S.L. (Secura Socket Layer) con claves de seguridad de 128 bits. El cargo se llevará a cabo en tiempo real a través de esta pasarela de pago. En caso de que el cargo no pueda llevarse a cabo finalmente (por cualquier causa), el pedido quedará anulado automáticamente.
Entregas:
tipos, plazos y problemas
La entrega podrá realizarse en la dirección que elija (salvo en apartado de
correos). La entrega a domicilio de los pedidos será realizada por un operador
logístico dentro del horario laboral habitual en la dirección indicada por
usted al realizar el pedido. Si no hay nadie en dicha dirección cuando el
operador logístico acuda, éste le dejará una nota.
El plazo de entrega habitual estará aproximadamente entre 2 y 3 días hábiles tras la aprobación del pedido. Este plazo puede aumentar en periodos de rebajas, campañas de Navidad u otras circunstancias derivadas de (a título informativo únicamente) la distancia geográfica, condiciones climatológicas, huelgas, cualquier forma de intervención gubernamental, incumplimientos de nuestros proveedores, etc. así como cualquier otra imputable al operador logístico encargado de la entrega del producto. No nos hacemos responsables de los posibles retrasos que puedan originarse por cualquiera de los motivos citados anteriormente. Los costes de transporte serán gratuitos para el cliente y serán asumidos directamente por nosotros, si el importe del pedido es superior o igual a € 150 euros. Si el importe del pedido es inferior a € 150 entonces los costes de transporte que se cargarán al cliente serán de €3,99.
Si en el momento de la entrega el embalaje del pedido está dañado, deberá quedar reflejado en el albarán de entrega de la empresa de transporte y ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico capellanesbailen@gmail.com o nuestro teléfono 653 93 88 02. Repararemos o sustituiremos, sin coste alguno para usted, todos aquellos artículos que hayan sido dañados o perdidos durante el transporte, siempre y cuando, nos notifique dicha incidencia lo antes posible. Tenga en cuenta que los pedidos serán pesados para su entrega antes de expedirlos.
Una vez entregado el pedido, pasará a formar parte de su propiedad y, por tanto, todos los daños que puedan originarse serán de su responsabilidad.
Política de devolución, cambio y reembolso
Puede devolver uno o varios artículos, solicitando que le enviemos un mensajero a su domicilio. En caso de que la devolución se produzca por un error en el envío, los costes correrán a nuestro cargo. Si la devolución se realiza sin ningún error en el envío, entrega o los productos, los gastos de envío correrán a cargo del cliente. Le recordamos que el plazo para cualquier devolución es de 5 días desde la fecha en que se realiza la entrega.
3. Servicio de atención al cliente
Puede contactar con nosotros y utilizar nuestro servicio de atención al cliente de las dos siguientes maneras:
– Enviando un email a la dirección capellanesbailen@gmail.com
– Llamando al teléfono 653 93 88 02
